よくある質問

代金のお支払い確定後、2〜3日営業日内に発送いたします。（土日祝除く）
※同一商品を大量購入いただいた場合、納品まで3営業日以上かかる場合があります。

全国一律送料550円、お買い上げ金額5,000円以上で送料無料でお届けいたします。
※離島の場合、上記に加えて別途送料2,000円がかかります。
※一部欠品が発生し、別便にて手配させていただく場合は、別途ご案内いたします。

以下の決済方法がご利用いただけます。
VISA / JCB / AMEX / Master / ShopPay / ApplePay / GooglePay

【GooglePayのご利用について】
ワンクリックでGoogleに登録されているお届け先情報・お支払い情報にて注文が確定いたしますので、クリック前にgoogleの登録内容をご確認ください。

【デビット機能付きクレジットカードのご利用について】
デビットカードでお支払いいただいた場合、カードの確認が行われた時点で預金口座から引き落とされます。カードの特性上、一時的に二重の引き落としが発生する可能性があります。
また、キャンセルや返品などで返金が完了するまでにお時間がかかる場合がありますので、デビットカードでの決済はご遠慮ください。

法人様向けなどの大口注文をご希望の方は、サイト右下のチャットより気軽にお問い合わせください。
支払い方法のご相談も承ります。

お客様都合の返品で、返品後の購入金額がクーポン使用条件を下回る場合、クーポンは無効となります。
その場合、返金額からクーポン割引額を差し引いた金額を返金させていただきます。

例：3,000円以上で使用できる500円オフクーポンの場合
1,000円×3点−500円クーポン＝合計2,500円
1点返品後の購入金額は2,000円となり、500円オフが無効となるため、差額の500円を返金

領収書の発行が必要なお客様は、サイト右下のチャットよりご連絡ください。
商品と同封にてお送りさせていただきます。

TRIALプリペイドカードをお持ちのお客様は、会員登録時に会員番号（13桁）をご入力いただくと、TRIAL店頭のお買い物と同じく、220円（税込）につき1ポイントを付与いたします。
※ご注文日の翌月10日に一括付与いたします。営業日によって付与が遅れる可能性があります。
※ポイント登録に関するご不明点は、サイト右下のチャットより受け付けています。

お手元のTRIALプリペイドカード裏面に記載されている13桁の番号です。
または、アプリ「SU-PAY」の右上「歯車マーク」から「お客様設定」を開き、「プロフィールの設定」をタップした際に表示される13桁の会員番号です。

RIALTに新規会員登録される方は「新規会員登録」から、会員番号（13桁）をご入力ください。

既に会員登録済みの方は、サイト右下のチャットより、お名前とメールアドレスをご入力の上、会員番号（13桁）をお知らせください。変更や削除についてもチャットよりご相談ください。

お届けします商品現物（パッケージやタグなど）に価格表示がされている場合があります。
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